ショッピングガイド

Better Marche,Inc.ではオーガニック先進国であるアメリカより、みなさまによりよいライフスタイル実現のために、日本では入荷困難なスーパーフードをはじめとする健康食品や、サプリメント、オーガニック生活雑貨を低価格でご提供致します。

 

ご注文について

  1. 商品を選択し、カートに入れ「お支払いへ進む」へ進みます。
  2. 「請求先詳細」お届け先の住所を入力し「ご注文詳細」のお支払い方法を選択します。
    ※弊社の商品はアメリカから直送となりますので、配送の日時指定は承れませんので御了承下さいませ。
  3. 間違いがなければ、「注文」ボタンをクリックすると注文完了となります。
    ※注文完了後はキャンセルができませんので、ご注意下さい。
  4. ご登録のアドレスへご注文確定メールが配信されます。
  • メールが確認できない場合は、ご注文時に発生したエラーにより注文が確定していない可能性がございます。もしくは初めに登録したメールアドレスが間違っていることもございますので、その場合はお手数ですが、お客様よりinfo@bettermarche.comまでお問い合わせ下さいませ。
  • セキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがございます。@bettermarche.comのドメインを受信できるように設定をお願い致します。

 

お支払いについて

  • お支払は銀行振込、カード払い、PayPalの3種類より選択して頂けます。
  1. 銀行振り込み
    ご注文確認メールに記載されております弊社振込口座にお客様のお名前を明記の上、3営業日以内にご入金下さいませ。ご注文後、ご入金の確認が出来ない場合につきましては、弊社担当から確認連絡の後、キャンセルとさせて頂くことがございます。お振込がお客様のご都合により万が一遅れる場合は一度カスタマーサービスまでご連絡下さい。お振込がご本人様名義でない場合も、カスタマーサービスまでお振込されたお客様のお名前とご注文されたお客様のお名前をご連絡下さい。
  2. カード払い
    カード払いの場合は請求がベターマルシェからとなります。万が一カード番号や有効期限が間違っていた際、カードでの引き落としが出来なかった場合には、銀行振込をして頂くように、担当者から連絡が入りますので、その際はお支払方法を変更して頂くことになりますので、ご了承下さい。
  3. PayPal
    PayPalのアカウントをお持ちの方はすぐにPayPal決済を確認後、3営業日〜5営業日以内に商品をお送りさせて頂きます。

 

発送について

  • 商品の配送はアメリカ、Los Angelesより日通ペリカン便(ゆうパック)にて発送させて頂きます。
    ※追跡番号は、日通(@nittsu.com)より自動配信となり発送時に送信されます。
  • ご注文受付後、3〜5営業日以内に発送させて頂きます。
    (銀行振込の場合は、お振込確認後となりますのでご了承下さい。代引きサービスはございません。)
  • 送料は1オーダーに付き、一律1200円とさせて頂きます。
  • 配送期間は3~6日程度となっておりますが、地域によってや通関の遅延になどにより異なります。
  • ご不在の場合は宅配ボックスにいれますが、荷物が大きくてお客様の郵便ポストや宅配ボックスに入らない場合は、不在通知を郵便局員が置いて、荷物を持って帰りますので、再配達のご連絡を宜しくお願い致します。
    ※尚、配送先の郵便番号やご住所を間違えて入力されますと、お荷物が届かず、アメリカへ返送される恐れがございます。

商品について

  • 日本では未入荷のビューティアイテム、スーパーフード、サプリメントなど厳選したアイテムを取り扱っております。
  • 為替変動やセールにより、商品価格は予告なしに変更となります。ご注文以降に価格が変更となっても値引きには応じかねますので、予めご了承下さい。
  • 予告なしに商品のラベルやパッケージのデザインが変更になる場合がございます事を予めご了承下さい。
  • 当店では大変デリケートな商品も取り扱っておりますので、お客様のご都合による返品、交換は不可能とします。
    ただし、お客様ご注文商品と異なった商品が届いた場合、不良品が届いた場合におきましては、返送、交換送料は当店が負担のうえ交換致します。

 

返品・交換について

  • 配送には万全を期しておりますが、不良品・ご注文と異なる商品が届いた場合のみ、返品あるいは交換を致します。
    ※返品・交換をご希望の場合にはすぐに info@bettermarche.comまでお名前とご注文番号を添えてご連絡下さい。

 

関税について

  • ベターマルシェの場合通常は特例を除き、すべて普通国際郵便にて発送されます。
  • 郵便での発送の場合は数が膨大のため、通関チェックが入るのは一部の荷物に限ります。
  • OCSやフェデックスなどのクーリエを使用した場合はすべての荷物が通関の対象になります。
  • 通常個人輸入の場合は1万円以下の商品に関しては無税となります。1万円以上を超えた場合、関税の対象になる場合がございます。
    ただし個人輸入の特例として、個人輸入の場合、商品代金の60%課税の特例があるため、商品代金16,666円までは免税対象となります。
    それ以上を購入したお客様で、クーリエで発送と郵便の場合はランダムで選ばれた荷物のみ課税の対象となります。例)17000円の商品代金の場合
    17,000円 ×6割 =10,200円が関税の対象となります。
    ベターマルシェでは万が一関税がかかった場合はそちらのレシートを送って頂いた場合にのみ、お客様にこの分のクーポン券を差し上げますので、
    関税が発生した場合はinfo@bettermarche.comまでレシートの写真をお送り下さい。

 

個人輸入について

  • 個人輸入で海外より購入した商品は、自己責任による「個人使用」のみ許可されています。そのため、第三者へ譲渡・転売することは法律により禁止されております。
  • アメリカでは食品と認められていても、日本国内では医薬品成分にあたるものが含まれることもございます。成分に不安があるときは、担当医師にご相談下さい。
  • 個人輸入では一度に輸入できる数量に制限がございますので、規制の範囲内で必要分をご購入下さい。

 

会員特典

  • 弊社では、週に一度、新着情報をメルマガにてお送りさせて頂いております。アメリカで話題の最新情報を是非お楽しみ下さい。
  • ポイント特典:1ポイントにつき、1円還元できるシステム。会員登録登録をしているお客様のみに適用されます。ポイント還元キャンペーンなども行いますので、是非チェックしてみてください。

会員登録はこちら

その他、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。info@bettermarche.comお問い合わせはこちら

 

※ドメイン指定のお願い ベターマルシェからのすべてのメールは info@bettermarche.com のE-mailアドレスより 送信させていただいております。 ドメイン指定受信やアドレス指定受信、セキュリティソフト、フリーメール上の 迷惑メール設定、プロバイダの迷惑メール防止設定などをご利用のお客様は、 @bettermarche.com のドメインを受信できるように設定をお願い致します。

 

ご注意点

  • 弊社サイトの商品情報及びコラムは、お客様が商品を選ぶ際に参考にしていただくためのものであり、医師や薬剤師およびその他の資格をもった専門家の意見に代わるものではありません。
  • 当サイトで販売しているサプリメント及びスーパーフードは米国食品医薬品局により評価されておらず、診断、治療、および医学的な助言を提供するためのものではありませんのでご了承ください。
  • ご使用前には必ずお届けの商品ラベルや注意書きをご確認ください。この商品情報は病気を治すための自己診断に使うことはできません。
  • アレルギー体質の方、妊婦の方などは、かかりつけの医師もしくは医療専門家にご相談のうえご購入ください。また当サイトで提供しているいかなる情報や商品についての責任は一切負いません。
  • 当サイトは自己の責任において、個人として使用される方のみに商品を提供しています。
  • 商品をご購入される場合はこちらに合意しているとみなします。

個人輸入可能な数量について

  • 化粧品1品目24以内
  • サプリメントは一部を除き2ヶ月分の数量内